MRW se creó en 1977 y desde entonces realiza el transporte urgente de mercancías.
Actualmente, además de poder utilizar las diferentes modalidades horarias para el envío de tus paquetes o documentos, puedes realizar tus mailings, solicitar una compra en otra ciudad, transferir dinero a todo el mundo, trasladar tu mascota, solicitar una recogida en sábado para entregar en lunes o coordinar o realizar tus campañas logísticas, de marketing relacional, etc.
MRW colabora también con entidades sin ánimo de lucro, más del 1 % de facturación se destina a Acción Social.
Con más de 1.300 oficinas distribuidas en el territorio estatal español, Andorra, Gibraltar y Portugal, conforman un grupo humano que supera las 13.000 personas. Sus servicios ofrecen la posibilidad de hacer envíos a más de 200 destinos de todos el mundo. La propia empresa destacada la "fiabilidad, calidad, rapidez, innovación, capilaridad, sostenibilidad y cercanía.
Si has realizado un envío con MRW y quieres una actualización constante del estado del pedido, te contamos paso a paso como puedes hacer el seguimiento de tu paquete.
En primer lugar, debes dirigirte a la web oficial de la empresa. Una vez en ella, despliega el menú "Particulares" y obtendrás varias opciones de ruta.
Luego, haz clic en "Seguimiento de envíos" y selecciona la opción de "Seguimiento", esto te dirigirá a la página para localizar tu paquete.
En el caso de que seas abonado, llena el casillero superior, "Identificación de abonado" con todos los datos que se te piden (nº oficina, nº cliente y contraseña). Estos campos son todos obligatorios para localizar tu paquete.
Si, por el contrario, no estás abonado a MRW, llena la casilla inferior con tu número de envío o referencia solamente. Este número se encuentra en el justificante del envío que deberías haber recibido en la oficina de MRW. Puede aparecer como "Nº Etiqueta" o debajo de un código de barras y se trata de una secuencia alfanumérica.
Envía el formulario que se corresponda haciendo clic en "Enviar", dentro del casillero y espera a que se te comuniquen los últimos pasos que debes dar para conocer el estado de tu envío.
Existe también una forma de conocer el estado de tu envío mediante alertas. Éstas pueden dirigirse a tu móvil, correo electrónico, vía web (servicio abonados) o por teléfono. Para más información sobre estas posibilidades, consulta esta página.
Para solucionar cualquier problema o duda que te surja durante el proceso, no dudes en llamar al teléfono de atención al cliente: +34 91 829 66 89 / 900 103 668. También puedes escribir a información@mrw.es o contactar a través de su cuenta de 'Twitter' (ahora 'X'): @mrw_clientes.
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- Como ocurre con otros servicios de mensajería, puedes consultar el coste que representaría enviar un paquete o también conocer qué oficinas de la empresa te quedan más cerca.